Dit is de Nederlandse vertaling van de Duitstalige “Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermietungsvermittlung durch Sauerlandstay GmbH.” De Duitstalige “ Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermietungsvermittlung durch Sauerlandstay GmbH” is leidend. De “Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermietungsvermittlung durch Sauerlandstay GmbH” kunt u opvragen bij Sauerlandstay GmbH.
1. Definities
1.1. Verhuurder: de natuurlijke of rechtspersoon die de woonruimte aan huurder verhuurt.
1.2. Sauerlandstay: de handelsnaam van Sauerlandstay GmbH en haar rechtsopvolgers.
1.3. Huurder: de natuurlijke of rechtspersoon die voor rekening en risico van de verhurende partij een huurovereenkomst van korte duur tegen een bepaalde prijs heeft gesloten.
1.4. Accommodatie: het onroerend goed en de daarbij behorende toebehoren die Sauerlandstay GmbH conform deze Verhuurbemiddelingsovereenkomst ter beschikking heeft gesteld voor de bemiddelingsdiensten van derden.
1.5. Beheerder: de (rechts)persoon die namens en in opdracht van verhuurder administratieve taken verricht met betrekking tot de verhuur van de woonruimte.
1.6. Verhuurbemiddelingsovereenkomst: De Verhuurbemiddelingsovereenkomst bevat de voor de betreffende woonruimte geldende gegevens en een opgave van de toepassing van deze voorwaarden. De Verhuurbemiddelingsovereenkomst wordt voor elke accommodatie apart opgesteld en ondertekend door Sauerlandstay GmbH en de verhuurder.
1.7. Reservering: De handeling waarmee de Huurder akkoord gaat met het huren van de Accommodatie van de Verhuurder.
1.8. Reserveringssysteem: Het online systeem Sauerlandstay GmbH, waarin de boekingen, de beschikbaarheidskalender en de huurprijzen up-to-date worden gehouden.
1.9. OTAs (Online Travel Agencies): Online Platforms en organisaties voor het boeken van accommodaties.
1.10. Eigen gebruik: Gebruik van de woonruimte door de verhuurder of anderen waarvoor geen huur in rekening wordt gebracht.
2. Algemene bepalingen
2.1. Voor elke accommodatie wordt een verhuurbemiddelingsovereenkomst opgesteld en ondertekend door Sauerlandstay GmbH en de verhuurder.
2.2. Wijzigingen in het verhuurbemiddelingsovereenkomst dienen schriftelijk te worden bevestigd en door beide partijen ondertekend.
2.3. Alle Verhuurbemiddelingsovereenkomsten zijn gebaseerd op deze "Algemene Voorwaarden voor verhuurbemiddeling door Sauerlandstay GmbH".
2.4. Bij boekingen via OTAs kunnen afwijkende regelingen van toepassing zijn, waaronder andere annulerings- of huurvoorwaarden, die voorrang hebben op de bepalingen van Sauerlandstay GmbH.
2.5. Sauerlandstay GmbH zal verhuurder tijdig informeren over wijzigingen in deze algemene voorwaarden. Als de verhuurder de wijziging niet accepteert, loopt de overeenkomst onder de oude voorwaarden door tot het einde van het huidige verhuurbemiddelingsovereenkomst, waarna de relatie eindigt. Indien nieuwe wettelijke bepalingen het niet mogelijk maken de oude voorwaarden te blijven gelden, of indien het behoud van de oude voorwaarden onredelijk of onbillijk is ten opzichte van de nieuwe wettelijke bepaling, eindigt de Verhuurbemiddelingsovereenkomst op het moment waarop de desbetreffende wetswijziging treedt in werking.
2.6. Partijen dragen zorg voor de juiste uitvoering van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de persoonsgegevens van de huurders, de andere partijen en andere betrokkenen. Partijen verplichten zich tot naleving van het "Privacybeleid voor Verhuur via Sauerlandstay GmbH", dat verkrijgbaar is bij Sauerlandstay GmbH.
2.7. Sauerlandstay GmbH is een Duits bedrijf gevestigd in Duitsland en valt daarom onder de Duitse wetgeving.
2.8. In gevallen waarin deze Verhuurbemiddelingsovereenkomst niet voorziet, zullen beide partijen in overleg en op basis van redelijkheid en billijkheid tot een oplossing komen.
2.9. De zetel van Sauerlandstay GmbH wordt tussen partijen overeengekomen als bevoegde rechtbank.
3. Verhuuragent
3.1. Verhuurder verleent Sauerlandstay GmbH het uitsluitend recht om namens de verhuurder en voor rekening en risico van verhuurder de verhuur van zijn accommodatie aan derden te regelen en boekingen voor zijn accommodatie te accepteren voor een periode van maximaal 24 maanden vooruit.
3.2. Tussen de verhuurder en de huurder wordt een huurovereenkomst gesloten. Dat wil zeggen de overeenkomst waarin de reservering van het appartement wordt vastgelegd. Sauerlandstay GmbH is dan ook nimmer partij bij een huurovereenkomst.
3.3. De verhuurder zal niet samenwerken met andere verhuurders of verhuurbedrijven dan Sauerlandstay GmbH.
3.4. Zonder bemiddeling van Sauerlandstay GmbH zal de eigenaar de accommodatie niet verhuren.
4. Verplichtingen en verantwoordelijkheden
4.1. Sauerlandstay GmbH verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om het best mogelijke rendement te behalen zonder enige financiële garantie aan de verhuurder te geven. De verhuurder zal zoveel mogelijk meewerken.
4.2. Om een optimaal rendement te behalen, is Sauerlandstay GmbH gerechtigd haar werkzaamheden uit te voeren naar eigen inzicht en is gerechtigd andere partijen bij het proces te betrekken.
4.3. Sauerlandstay GmbH beheert de beschikbaarheidskalender van de accommodatie. De beschikbaarheid van de woonruimte wordt niet gecontroleerd bij de verhuurder.
4.4. Sauerlandstay GmbH zal de verhuurder informeren over de details van de huurovereenkomst, waaronder tijdige opgave van de naam van de huurder, het aantal personen, aankomst- en vertrekdata en -tijden, ter plaatse te betalen betalingen en andere noodzakelijke informatie.
4.5. De verhuurder is verantwoordelijk voor alle beheertaken met betrekking tot de accommodatie. Dit omvat bijvoorbeeld de eindschoonmaak, het verstrekken van beddengoed, de sleuteloverdracht, het instrueren van de huurders, het opnemen en verhelpen van gebreken en andere problemen, evenals het controleren van de accommodatie na elke gebruiksperiode. Deze lijst is niet uitputtend.
4.6. Indien toeristenbelasting verschuldigd is, int Sauerlandstay GmbH de toeristenbelasting en draagt dit bedrag af aan de verhuurder. De verhuurder is verantwoordelijk voor de tijdige afdracht van de toeristenbelasting aan de bevoegde instantie en het beschikbaar stellen van kortingskaarten aan de huurders.
4.7. De verhuurder dient tijdens de huurperiode bereikbaar en beschikbaar te zijn. Indien de verhuurder niet persoonlijk bereikbaar en beschikbaar is, moet hij tijdig een beheerder aanwijzen die de in artikel 4.5 en 4.6 genoemde taken volledig overneemt.
4.8. De verhuurder is verantwoordelijk voor het gedrag en de prestaties van de door hem ingeschakelde beheerder, schoonmaakpersoneel of andere opdrachtnemers.
4.9. De verhuurder is verantwoordelijk voor het aanleveren van actuele, correcte en volledige informatie en foto's en eventueel video's van de accommodatie aan Sauerlandstay GmbH. Het maken van de foto's en video's is voor rekening van de verhuurder. Deze informatie dient vrij te zijn van auteursrechten die publicatie door Sauerlandstay GmbH op enigerlei wijze belemmeren.
4.10. Sauerlandstay GmbH neemt met betrekking tot de aangeboden accommodaties niet de verplichting op zich om te controleren of aan de wettelijke voorschriften, in het bijzonder die met betrekking tot vakantieverhuur, wordt voldaan. Sauerlandstay GmbH wijst erop dat Sauerlandstay GmbH niet aansprakelijk kan worden gesteld als door haar activiteiten afwijkingen van de wettelijke bepalingen worden ontdekt door de autoriteiten en de daaruit voortvloeiende gevolgen voor de verhuur of de verhuurder. Sauerlandstay GmbH adviseert altijd zelfstandig de relevante wettelijke bepalingen te controleren.voortvloeien voor de verhuur of de verhuurder. Sauerlandstay GmbH adviseert altijd zelfstandig de relevante wettelijke bepalingen te controleren.
4.11. Aangezien Sauerlandstay GmbH uitsluitend als bemiddelaar optreedt, is de verhuurder verplicht om op verzoek van een gast een factuur op te stellen in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. De factuur mag uitsluitend het bedrag bevatten dat de verhuurder van Sauerlandstay GmbH heeft ontvangen. Bedragen die Sauerlandstay GmbH inhoudt voor commissies of andere diensten mogen niet in de factuur worden vermeld. De factuur moet worden opgesteld op de juridische naam van de accommodatie.
5. Huurvoorwaarden
5.1. De verhuurder bepaalt of huisdier(en) mogen worden meegenomen door de huurders en andere gebruikers van de accommodatie. Als huisdieren zijn toegestaan, kwalificeert het huis als een "niet-allergievrije woning voor huisdieren". Standaard wordt er vanuit gegaan dat er geen huisdieren zijn toegestaan. Uitzonderingen hierop worden opgenomen in de Verhuurbemiddelingsovereenkomst.
5.2. De woning kwalificeert standaard als een "rookvrije woning". Uitzonderingen hierop worden opgenomen in het Verhuurbemiddelingsovereenkomst. 5.3. Indien in de verhuurovereenkomst is overeengekomen dat er geen huisdieren in de accommodatie zijn toegestaan en/of de accommodatie rookvrij is, dienen de eigenaar en alle andere gebruikers die aanspraak maken op "eigen gebruik" van de accommodatie zich hieraan ook te houden.
6. Huurprijzen
6.1. De verhuurder is verantwoordelijk voor het vaststellen van de huurprijzen van de accommodatie en het informeren van Sauerlandstay GmbH hierover. De verhuurder machtigt echter Sauerlandstay GmbH om de prijzen namens hem vast te stellen en aan te passen, op zijn verantwoordelijkheid en risico, zonder voorafgaand overleg met de verhuurder. Indien de verhuurder wijzigingen wenst, moeten deze technisch uitvoerbaar zijn in het reserveringssysteem. Deze door de verhuurder gewenste wijzigingen worden uitsluitend op risico van de verhuurder doorgevoerd. Prijswijzigingen zijn nooit van toepassing op reeds gemaakte boekingen.
6.2. Bij directe bemiddeling door Sauerlandstay GmbH gelden de in artikel 6.1 genoemde huurprijzen.
6.3. Indien tijdens de verhuurbemiddeling extra kosten ontstaan door het gebruik van OTA’s of andere partijen in verband met het gebruik en de koppeling aan deze portalen, of door partijen die betrokken zijn bij de prijsbepaling, worden deze kosten op de huurprijzen volgens artikel 6.1 en 6.2 doorberekend. Dit kan resulteren in hogere huurprijzen voor de huurder.
6.4. Ter optimalisatie van de inkomsten kunnen Sauerlandstay GmbH en de verhuurder kortingen overeenkomen. De maximale korting bedraagt 50%, zonder dat hiervoor verdere goedkeuring van de verhuurder nodig is.
6.5. De verhuurder stemt in met een dynamische prijsstelling, hetzij door software van derden of op andere wijze.
6.6. De verhuurder machtigt Sauerlandstay GmbH om de huurprijs en eventuele bijkomende kosten namens hem te innen.
7. Vergoeding voor Sauerlandstay GmbH
7.1. Sauerlandstay GmbH ontvangt voor haar diensten een provisie van de verhuurder in de vorm van een percentage van de ontvangen huurinkomsten. Het percentage van de commissie staat vermeld in de Verhuurbemiddelingsovereenkomst en is het commissiebedrag exclusief btw (hierna te noemen btw). Sauerlandstay GmbH brengt naast dit commissiebedrag btw in rekening bij de verhuurder. Op het moment van het aangaan van deze overeenkomst is het geldende btw-tarief 19%.
7.2. De commissie van Sauerlandstay GmbH wordt berekend over de in artikel 7.1, 7.2 en 7.3 genoemde huurprijzen, verminderd met eventuele kortingen conform artikel 7.6 of nader overeengekomen kortingen.
7.3. Sauerlandstay GmbH is gerechtigd de huurder naast de huurprijs boekingskosten in rekening te brengen. Deze boekingskosten komen alleen ten goede aan Sauerlandstay GmbH, maar worden niet in mindering gebracht op het commissiebedrag.
7.4. Over toeslagen voor (eind)schoonmaakkosten, bedlinnenhuur, handdoekhuur, parkeerkosten, reserveringskosten, toeristenbelasting en de borg wordt geen commissie in rekening gebracht. Over alle overige toeslagen en over energie wordt commissie in rekening gebracht.
7.5. Het deel van de hogere huurprijs, zoals bedoeld in artikel 7.5, wordt uitsluitend gebruikt om deze meerkosten te dekken en leidt dus niet tot hogere huuropbrengsten voor de verhuurder of een hogere commissie voor Sauerlandstay GmbH. Deze kosten worden dus eerst in mindering gebracht op de huurprijs en op basis van het resterende bedrag wordt vervolgens het huurrendement en de commissie berekend.
8. Financiële afhandeling
8.1. Sauerlandstay GmbH zal binnen 14 dagen na vertrek van de huurder uit de accommodatie de huurprijs of de annuleringskosten en eventuele bijkomende kosten verminderd met haar commissie en boekingskosten aan de verhuurder betalen.
8.2. Sauerlandstay GmbH zal zich inspannen om onbetaalde annuleringskosten te innen, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het betalen van de verhuurder indien deze niet worden geïnd.
9. Annulering
9.1. Voor annuleringen van reserveringen gelden de annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in de "Algemene Voorwaarden voor Boekingen bij Sauerlandstay GmbH" (www.Sauerlandstay.com ) of de voorwaarden van OTAs, zoals vermeld in artikel 2.4.
9.2. Zodra de huurder meer dan 3 dagen te laat of is met de betaling of uiterlijk bij aankomst niet betaald heeft, is Sauerlandstay GmbH gerechtigd de boeking te annuleren. In dat geval is de huurder de annuleringskosten verschuldigd. In dat geval dient verhuurder de huurder de toegang tot de woonruimte te weigeren. De verhuurder wordt op de hoogte gesteld van de annulering.
10. De accommodatie
10.1. De eigenaar verplicht zich bij aankomst van de huurders de woonruimte met inventaris in goede staat en deugdelijk te laten reinigen zodat aan de kwalitatieve eisen voor de verhuur wordt voldaan en geschikt is voor het aantal personen waarvoor de woonruimte wordt verhuurd.
10.2. De verhuurder verbindt zich ertoe de accommodatie in de staat te houden zoals aangegeven in de door hem verstrekte informatie en foto's.
11. Eigengebruik
11.1. Reserveringen voor persoonlijk gebruik dienen door de verhuurder in het reserveringssysteem van Sauerlandstay GmbH te worden ingevoerd.
11.2. Zodra een reservering via Sauerlandstay GmbH is gemaakt, is de accommodatie voor de betreffende periode niet meer beschikbaar voor persoonlijk gebruik.
12. Huisregels, aankomst en vertrek
12.1. De verhuurder zorgt ervoor dat de huurder een actueel overzicht heeft van de geldende huisregels. In gevallen waarin de huisregels de relevante zaken niet dekken, gelden de standaard huisregels van Sauerlandstay GmbH zoals opgenomen in de " Algemene voorwaarden voor boekingen bij Sauerlandstay GmbH" (www.Sauerlandstay.com.) In gevallen waarin de huisregels van de eigenaar afwijken van de standaard huisregels van Sauerlandstay GmbH, prevaleren de huisregels van de eigenaar.
12.2. De standaard aankomsttijd van Sauerlandstay GmbH is op de dag van aankomst tussen 16.00 uur en 18.00 uur. De standaard vertrektijd is uiterlijk 10.00 uur op de dag van vertrek. Indien huurder de aankomsttijden wenst te wijzigen, dient dit tijdig en duidelijk met verhuurder of een in opdracht van verhuurder ingeschakelde beheerder (eventueel via Sauerlandstay GmbH) te worden overeengekomen.
13. Gebrek in de accommodatie
13.1. De huurder heeft 24 uur na aankomst om eventuele gebreken te melden aan de verhuurder of een door verhuurder aangestelde beheerder. Na deze 24 uur heeft de verhuurder het recht om aan te nemen dat het gebrek door de huurder is veroorzaakt en dat de huurder aansprakelijk is voor het gebrek.
13.2. Indien het gebrek betrekking heeft op een zaak of staat van het gehuurde waarvoor de huurder niet verantwoordelijk is, is de verhuurder verplicht het gebrek te verhelpen.
13.3. Huurder dient verhuurder altijd in de gelegenheid te stellen eventuele gebreken te verhelpen. Gedurende een door Sauerlandstay GmbH gehuurde periode mag de verhuurder en/of een door verhuurder ingeschakelde beheerder en/of monteur de accommodatie alleen betreden zonder toestemming van de huurder om dringende storingen te verhelpen.
13.4. Indien een gebrek aan de accommodatie niet tijdig en naar tevredenheid kan worden verholpen, kan Sauerlandstay GmbH op verzoek van huurder de huurder de gegevens van verhuurder ter beschikking stellen om huurder in staat te stellen schadeclaims te doen gelden en om vorderingen tegen de verhuurder te doen gelden.
13.5. Indien verhuurder niet in staat is de woonruimte ter beschikking te stellen door omstandigheden waarvoor hij niet verantwoordelijk is (overmacht), is verhuurder gerechtigd de huurovereenkomst te beëindigen. In dit geval krijgt de huurder de reeds verbruikte tijd vergoed, maar heeft hij geen recht op verdere vergoeding van kosten of schade. Verhuurder zal zich in dat geval inspannen om de huurder een zo gelijkwaardig mogelijk alternatief te bieden.
14. Schade
14.1. De huurder is jegens de verhuurder aansprakelijk voor alle schade die tijdens de huurperiode van de accommodatie aan de verhuurder wordt toegebracht als gevolg van het verblijf, ongeacht of deze schade is veroorzaakt door handelen of nalaten van de huurder of door derden die zich in de accommodatie als gevolg van zijn toedoen, of veroorzaakt door een dier of eigendom in hun bezit. De verhuurder moet de huurder hiervoor aansprakelijk stellen.
14.2. De verhuurder is gerechtigd de onmiddellijke ontruiming van de woonruimte te vorderen indien de huurder:
- zijn zorgplicht voor de accommodatie ernstig heeft geschonden,
- hij brengt meer of andere mensen en/of dieren in de accommodatie onder dan toegestaan in de boekingsovereenkomst,
- schade aan de accommodatie heeft veroorzaakt,
- Wanneer hij overlast veroorzaakt,
- als hij anderszins zijn verplichtingen als goed huurder niet nakomt. Huurder heeft in een dergelijk geval geen recht op restitutie van (een deel van) de huursom of schadevergoeding en is gehouden tot vergoeding van schade aan de verhuurder door handelen of nalaten van de huurder.
14.3. De verhuurder dient de schade door de huurder te laten vergoeden. Sauerlandstay GmbH kan op onderbouwt verzoek van verhuurder de terugbetaling van de door Sauerlandstay GmbH aan de huurder in rekening gebrachte borg uitstellen.
15. Klachten
15.1. Klachten van huurder of verhuurder dienen in onderling overleg en derhalve zonder tussenkomst van Sauerlandstay GmbH te worden afgehandeld. Klachten gericht aan Sauerlandstay GmbH worden niet in behandeling genomen.
16. Aansprakelijkheid
16.1. Sauerlandstay GmbH is op geen enkele wijze aansprakelijk voor verlies of schade, van welke aard dan ook, geleden door de huurder of de verhuurder in verband met de accommodatie en/of de boeking. De verhuurder vrijwaart Sauerlandstay GmbH volledig voor alle schade die het gevolg is van een dergelijke aanspraak. Mocht Sauerlandstay GmbH toch aansprakelijk worden gehouden, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal de huurprijs.
16.2. Schadeclaims van de verhuurder door tegen Sauerlandstay GmbH zijn uitgesloten. Hiervan uitgezonderd zijn vorderingen tot schadevergoeding van de verhuurder als gevolg van letsel aan leven, lichaam, gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), evenals aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim door Sauerlandstay GmbH , zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten . Essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van de overeenkomst te bereiken.
16.3. In het geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is Sauerlandstay GmbH alleen aansprakelijk voor de contractueel kenmerkende, voorzienbare schade als deze eenvoudig door nalatigheid is veroorzaakt, tenzij de verhuurder vorderingen tot schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid behandelt.
16.4. De bovengenoemde beperkingen gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van Sauerlandstay GmbH, indien claims rechtstreeks tegen hen worden ingediend.
16.5. Indien een boeking moet worden omgeboekt of geannuleerd door omstandigheden waarvoor de verhuurder verantwoordelijk is, komen alle kosten en bijkomende kosten volledig voor rekening van de verhuurder. Daarnaast wordt in dit geval door Sauerlandstay GmbH een verwerkingsvergoeding betaald als compensatie voor de extra werkzaamheden en kosten. Deze vergoeding komt minimaal overeen met de voor deze boeking geldende provisie of de hogere kosten die Sauerlandstay GmbH heeft gemaakt.
17. Verkoop van de accommodatie
17.1. Indien de woonruimte wordt verkocht, verplicht verhuurder zich de rechten en plichten uit de reservering over te dragen aan de nieuwe verhuurder. Indien een dergelijke overdracht niet mogelijk is, zal verhuurder de huurder het meest gelijkwaardige alternatief aanbieden.
17.2. In het geval van omboeking of annulering als gevolg van het onvermogen van de Eigenaar om de Gasten te voorzien van alternatieve accommodatie gelijk of gelijk aan de oorspronkelijk geboekte accommodatie in overeenstemming met artikel 18.1, is het de verantwoordelijkheid van de Eigenaar om alle hieraan verbonden kosten te dragen. Hieronder vallen zowel de directe kosten die het gevolg zijn van de omboeking of annulering zelf als de eventuele gevolgkosten die hieruit voortvloeien. Voorts is de Verhuurder verplicht alle door Sauerlandstay GmbH verrichte extra werkzaamheden en activiteiten in verband met de omboeking, annulering of andere noodzakelijke maatregelen in dit kader volledig te vergoeden.
18. Duur van huurovereenkomst en beëindiging
18.1. Elke Verhuurbemiddelingsovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd vanaf de datum van ondertekening. Alle eerdere overeenkomsten tussen de verhuurder en Sauerlandstay GmbH worden beëindigd door ondertekening van de Verhuurbemiddelingsovereenkomst.
18.2. De beëindiging van de Verhuurbemiddelingsovereenkomst dient schriftelijk te geschieden. De opzegtermijn voor beide partijen is 3 maanden. De Verhuurbemiddelingsovereenkomst kan echter niet worden beëindigd binnen 12 maanden na ondertekening van de eerste Verhuurbemiddelingsovereenkomst.
18.3. Reeds gemaakte reserveringen moeten door beide partijen worden nagekomen, ook nadat de verhuurbemiddelingsovereenkomst is geëindigd.
18.4. Er zijn geen kosten verbonden aan de beëindiging van de verhuurbemiddelingsovereenkomst en geen van beide partijen heeft recht op enige vergoeding voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit een dergelijke beëindiging.
19. Geschillenbeslechting
19.1. Het EU-platform voor buitengerechtelijke onlinegeschillenbeslechting is bereikbaar op het volgende internetadres:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Sauerland Boekingen is niet bereid of verplicht om aanwezig te zijn een Procedure voor geschillenbeslechting voordat een consument arbitragecommissie om deel te nemen.
20. Slotbepalingen
20.1. Op overeenkomsten tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van het VN-koopverdrag. De wettelijke voorschriften inzake de beperking van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende voorschriften, in het bijzonder van de staat waarin de verhuurder als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.
20.2. De overeenkomst blijft bindend in de overige delen, zelfs als afzonderlijke punten juridisch niet geldig zijn. In plaats van de ongeldige punten zijn de eventuele wettelijke bepalingen van toepassing. Voor zover dit voor een van de contractpartijen onredelijk bezwarend zou zijn, vervalt de overeenkomst als geheel.