1. Definities en toepassingsgebied

1.1 Definities
In deze algemene voorwaarden (AV) gelden de volgende definities:

• Opdrachtnemer: Sauerlandstay GmbH, handelend als beheer- en bemiddelingsbedrijf (dienstverlener).
• Opdrachtgever: De eigenaar van het onroerend goed die de Opdrachtnemer opdracht geeft tot het verlenen van beheer- en/of bemiddelingsdiensten (verhuurder).
• Huurobject/Accommodatie: Het onroerend goed en de daarbij behorende toebehoren van de opdrachtgever (vakantie appartement/vakantiehuis) in het Sauerland waarvoor de opdrachtnemer diensten verleent.
•  Huurder/gast: De natuurlijke of rechtspersoon die het huurobject/accommodatie via de bemiddeling van de opdrachtnemer huurt.
• Beheerovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever, waarin de specifieke diensten, vergoedingen en bepalingen zijn vastgelegd.
• Diensten: Omvatten alle door de opdrachtnemer geleverde diensten, in het bijzonder de verhuur- en vastgoedbeheer, schoonmaakdienst, wasservice, onderhoud ondersteuning, winterdienst en tuinonderhoud.
• OTAs (Online Travel Agencies): Online platforms en organisaties voor het boeken van
  accommodaties.
  

1.2 Toepassingsgebied

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, beheer- en bemiddelingsovereenkomsten en de levering van diensten door de opdrachtnemer.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
• De Duitstalige "Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Vermietungsvermittlung durch
  Sauerlandstay GmbH" is leidend.

2. De beheer- en bemiddelingsovereenkomst en de
omvang van de dienstverlening

• De beheerovereenkomst treedt in werking door ondertekening door beide partijen.
• De opdrachtnemer verleent de diensten met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. De specifieke omvang van de dienstverlening en de vergoeding worden in detail vastgelegd in de beheerovereenkomst.
• Kernactiviteit beheer: De opdrachtnemer neemt in het kader van de overeengekomen diensten het operationele beheer van het huurobject op zich, inclusief:
  • Organisatie van de eindschoonmaak en de daarmee samenhangende wasserij logistiek.
  • Organisatie van de winterdienst en tuinonderhoud.
  • Het zorgen voor de basisuitrusting van de woning (na overeenstemming).
  • Coördinatie van lokale dienstverleners voor technische of reparatiewerkzaamheden, voor zover dit in de Beheerovereenkomst is vastgelegd.
• Beschikbaarheid: De opdrachtnemer beheert de beschikbaarheidskalender van het huurobject en accepteert boekingen namens de opdrachtgever (verhuurder).
• De opdrachtgever verleent de opdrachtnemer en zijn vertegenwoordigers toegang tot het huurobject om de contractueel overeengekomen diensten te verrichten.

3. De rol als tussenpersoon (bemiddeling) en exclusiviteit

• Opdracht tot bemiddeling: De opdrachtgever verleent de opdrachtnemer het exclusieve recht om de accommodatie te verhuren.
• Exclusiviteit: De Verhuurder zal niet samenwerken met andere verhuurders of verhuurbedrijven dan Sauerlandstay GmbH. Zonder bemiddeling van Sauerlandstay GmbH zal de eigenaar de accommodatie niet verhuren.
• Rechtsverhouding: De opdrachtnemer treedt bij de verhuur van het huurobject uitsluitend op als bemiddelaar tussen de opdrachtgever (verhuurder) en de huurder/gast.
• De huurovereenkomst komt rechtstreeks tussen de opdrachtgever en de Huurder/gast tot stand. De opdrachtnemer wordt nooit partij bij de huurovereenkomst.
• De opdrachtnemer heeft het recht om namens de opdrachtgever de huur, de borgsom en de bijkomende kosten te innen.
• Verantwoordelijkheid opdrachtgever bij verhuur: De opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle beheertaken , waaronder het zorgen dat het huurobject bij aankomst voldoet aan de overeengekomen kwaliteitseisen. Dit omvat bijvoorbeeld de eindschoonmaak, het verhelpen
  van gebreken en de sleuteloverdracht.
• De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de naleving van lokale voorschriften, zoals het heffen en afdragen van de toeristenbelasting (indien van toepassing). De opdrachtgever moet een beheerder aanwijzen indien hij niet bereikbaar is.

4. Vergoeding, Huurprijzen en Afrekening

• Vergoeding opdrachtnemer: De opdrachtnemer ontvangt voor zijn diensten een vergoeding van de opdrachtgever in de vorm van een percentage van de ontvangen huuropbrengsten of een bedrag voor de gedane werkzaamheden waarvan het uurtarief in de
  beheerovereenkomst is vastgelegd.
• Extra kosten: Boekingskosten die aan de Huurder/gast in rekening worden gebracht, komen uitsluitend toe aan de opdrachtnemer.
• Prijsbepaling en dynamische prijzen: De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vaststellen van de huurprijzen en stemt in met dynamische prijzen. De opdrachtnemer heeft het recht om kortingen tot 30% te verlenen om de bezettingsgraad te optimaliseren.
• Facturatie opdrachtnemer: De opdrachtnemer factureert de vergoeding voor de gedane werkzaamheden of het percentage van de huuropbrengsten. Betaling van de factuur moet binnen 14 dagen voldaan zijn.
• Uitbetaling aan opdrachtgever: Sauerlandstay GmbH zal binnen 30 dagen na vertrek van de huurder de huurprijs of de annuleringskosten en eventuele bijkomende kosten verminderd met haar commissie en boekingskosten aan de verhuurder betalen.

5. Aansprakelijkheid en garantie

• Aansprakelijkheid van de opdrachtnemer: De Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid die het gevolg is van opzettelijke of grove nalatigheid.
  
• Bij een nalatige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) is de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade.
• Vrijwaring van derden: De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer van elke aansprakelijkheid voor verliezen of schade van welke aard dan ook en voor aanspraken van derden (waaronder de Huurder/gast) die voortvloeien uit het eigendom, de staat, het gebruik of de tekortkomingen van het huurobject of de naleving van wettelijke verplichtingen door de opdrachtgever. Deze vrijwaring is niet van toepassing indien de schade het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de opdrachtnemer.
  
• Naleving wettelijke voorschriften: De opdrachtnemer is niet verplicht om de naleving van
  wettelijke voorschriften door de Opdrachtgever te controleren (met name bij vakantieverhuur
  en toeristenbelasting) en is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overtredingen van de
  wet.

6. Contractduur en opzegging

• Elk beheerscontract wordt voor onbepaalde tijd gesloten.
• De opzegtermijn voor beide partijen bedraagt drie (3) maanden.
• Het contract kan echter niet worden opgezegd binnen de eerste twaalf (12) maanden na ondertekening van het eerste beheerscontract.
• Reeds gemaakte boekingen moeten ook na beëindiging van het contract door beide partijen worden nagekomen.
  

7. Huurvoorwaarden
Dit zijn de standaardvoorwaarden voor de accommodaties, tenzij anders overeengekomen in de beheerovereenkomst.

• De verhuurder bepaalt of huisdier(en) mogen worden meegenomen door de huurders. Standaard wordt er vanuit gegaan dat er geen huisdieren zijn toegestaan. Uitzonderingen hierop worden opgenomen in de verhuurbemiddelingsovereenkomst.
• De woning kwalificeert standaard als een "rookvrije woning". Uitzonderingen hierop worden opgenomen in de Verhuurbemiddelingsovereenkomst.
• Indien in de huurovereenkomst is overeengekomen dat er geen huisdieren zijn toegestaan en/of de accommodatie rookvrij is, dienen de eigenaar en alle andere gebruikers die aanspraak maken op "Eigen gebruik" van de accommodatie zich hieraan ook te houden.
• De eigenaar verplicht zich bij aankomst van de huurders de woonruimte met inventaris in goede staat en deugdelijk te laten reinigen, zodat aan de kwalitatieve eisen voor de verhuur wordt voldaan.

8. Gebreken en klachten

• De huurder heeft 24 uur na aankomst om eventuele gebreken te melden aan de verhuurder of een door de verhuurder aangestelde beheerder. Na deze 24 uur heeft de Verhuurder het recht om aan te nemen dat het gebrek door de huurder is veroorzaakt.
  
• Indien een gebrek aan de accommodatie niet tijdig en naar tevredenheid kan worden verholpen, kan Sauerlandstay GmbH op verzoek van de huurder de gegevens van de verhuurder ter beschikking stellen om huurder in staat te stellen schadeclaims tegen de verhuurder te doen gelden.
• Klachten van de huurder of de verhuurder dienen in onderling overleg en derhalve zonder tussenkomst van Sauerlandstay GmbH te worden afgehandeld. Klachten gericht aan Sauerlandstay GmbH worden niet in behandeling genomen.

9. Schade en aansprakelijkheid huurder

• De huurder is jegens de verhuurder aansprakelijk voor alle schade die tijdens de huurperiode aan de verhuurder wordt toegebracht als gevolg van het verblijf. De verhuurder moet de huurder hiervoor aansprakelijk stellen.
• De verhuurder is gerechtigd de onmiddellijke ontruiming van de woonruimte te vorderen indien de huurder de zorgplicht voor de accommodatie ernstig heeft geschonden, overlast veroorzaakt of anderszins zijn verplichtingen als goed huurder niet nakomt. De huurder heeft in een dergelijk geval geen recht op restitutie van de huursom.
• Sauerlandstay GmbH kan op onderbouwd verzoek van de Verhuurder de terugbetaling van de door Sauerlandstay GmbH aan de Huurder in rekening gebrachte borg uitstellen.
  

10. Overdracht bij verkoop van de accommodatie
Deze clausule regelt de overdracht van boekingen in het geval de opdrachtgever de accommodatie verkoopt.

• Indien de woonruimte wordt verkocht, verplicht de verhuurder zich de rechten en plichten uit de reservering over te dragen aan de nieuwe verhuurder.
• Indien een dergelijke overdracht niet mogelijk is, zal de verhuurder de huurder het meest gelijkwaardige alternatief aanbieden.
• In het geval van omboeking of annulering als gevolg van het onvermogen van de verhuurder om de huurders een gelijkwaardig alternatief te bieden, is het de verantwoordelijkheid van de verhuurder om alle hieraan verbonden kosten te dragen.
• Voorts is de verhuurder verplicht alle door Sauerlandstay GmbH verrichtte extra werkzaamheden en activiteiten in verband met de omboeking of annulering volledig te
  vergoeden.

11. Slotbepalingen

• Toepasselijk recht: Op overeenkomsten tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van het VN-koopverdrag. De wettelijke voorschriften inzake de beperking van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende voorschriften, in het bijzonder van de staat waarin de verhuurder als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.
• Bevoegde rechtbank: Als bevoegde rechtbank voor alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdende met de overeenkomst wordt de vestigingsplaats van de opdrachtnemer, zijnde Ambstgericht Brilon, overeengekomen.
• Salvatorische clausule: Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden juridisch niet geldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.

26-11-2025