Dit is de Nederlandse vertaling van de Duitstalige “Allgemeine Bedingungen für Buchungen beiSauerlandstay.” De Duitstalige “Allgemeine Bedingungen für Buchungen bei Sauerlandstay” isleidend. De “Allgemeine Bedingungen für Buchungen bei Sauerlandstay” kunt u opvragen bijSauerlandstay of zijn in te zien op www.sauerlandstay.com

1. Definities

1.1. Huurder: Een natuurlijk persoon of rechtspersoon die met de Verhuurder eenBoekingsovereenkomst sluit ten aanzien van een Accommodatie. De Huurder is wettelijkbevoegd om contractuele verbintenissen aan te gaan en heeft de vereiste toestemming om tehandelen voor de Medehuurder(s).

1.2. Medehuurder(s): Degene die samen met Huurder in de Accommodatie verblijft.

1.3. Verhuurder: De natuurlijke of rechtspersoon die de Accommodatie aan de Huurder verhuurt.

1.4. Accommodatie: De door de Huurder van Verhuurder gehuurde tijdelijkeverblijfsaccommodatie. Terrein en bijgebouwen vallen hier ook onder.1.5. Algemene Voorwaarden: Onderhavige “Algemene Voorwaarden voor boekingen bijSauerlandstay”.

1.6. Boeking(en): Het vastleggen/reserveren van een accommodatie.

1.7. Boekingsovereenkomst: De overeenkomst tussen de Verhuurder en de Huurder die deverhuur/huur van de Accommodatie regelt. De Boekingsovereenkomst bevat onder andere, maarniet uitsluitend en niet verplicht, informatie over de Accommodatie, Verhuurder, tarieven enaanvullende en afwijkende voorwaarden, regels en beperkingen voor de Accommodatie.

1.8. Portal(s): Derde partij(en) via welke een boeking is gemaakt.

1.9. Sauerlandstay: Handelsnaam, die bemiddelt bij de totstandkoming van eenBoekingsovereenkomst tussen Verhuurder en Huurder met betrekking tot de Accommodatie enhiernaast in de hierna genoemde gevallen als gevolmachtigde van de Verhuurder optreedt.

2. Toepassing van de algemene voorwaarden

2.1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op de boekingsovereenkomst, alsmede opalle boekingen, aanbiedingen, correspondentie, overeenkomsten en diensten van Sauerlandstayen de verhuurder, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.

2.2. Indien de door verhuurder gestelde voorwaarden afwijken van de regels en beperkingen diegelden voor de accommodatie, prevaleren deze, voor zover daarvan afwijkend, boven dezealgemene voorwaarden.

2.3. Indien een boeking via een portal wordt gedaan, hebben de voorwaarden van deze portalvoorrang op deze Algemene voorwaarden, maar alleen met betrekking tot tegenstrijdigeregelgeving.

2.4. Volg voor wat betreft betalingen altijd de instructies zoals bevestigd door Sauerlandstay ofde portal.

2.5. Door het aangaan van een boekingsovereenkomst gaat de huurder akkoord met deAlgemene Voorwaarden en uitgebreide en afwijkende voorwaarden, regels en beperkingen voorde accommodatie.

2.6. De huurder draagt er zorg voor dat hij en de overige huurders op de hoogte zijn van dealgemene voorwaarden en de uitgebreide en afwijkende voorwaarden, regels en beperkingen dieop de woonruimte van toepassing zijn.

2.7. Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgevingdoor Sauerlandstay worden aangepast, doch dergelijke aanpassingen gelden niet voor reedsgesloten boekingscontracten.

3. De boekingsovereenkomst

3.1. De boekingsovereenkomst komt tot stand tussen de verhuurder en de huurder.

3.2. Sauerlandstay bemiddelt bij de totstandkoming van de boekingsovereenkomst.

3.3. De boekingsovereenkomst komt tot stand wanneer de huurder enerzijds een boeking maakten anderzijds Sauerlandstay dit bevestigt. Sauerlandstay stuurt een boekingsbevestiging zodrade verhuurder de beschikbaarheid heeft bevestigd aan Sauerlandstay. Een eventueel opgegeventermijn waarbinnen bevestiging wordt gegeven is indicatief en niet bindend.

3.4. Bij het bevestigen van een boeking gaat Sauerlandstay ervan uit dat de van de verhuurderontvangen informatie (van onder meer, maar niet uitsluitend, prijs en beschikbaarheid) juist is.

3.5. De bevestiging van de boekingsovereenkomst omvat, maar is niet beperkt tot, de volgendeinformatie:
● Naam en geboortedatum huurder en medehuurder
● Informatie over de accommodatie
● Prijs en betalingsinstructies.

3.6. Indien de bevestiging onjuistheden bevat, dient de huurder dit binnen twee werkdagen na hetmaken van de reservering aan Sauerlandstay te melden.

3.7. Sauerlandstay aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer een bevestiging tenonrechte of incorrect of onvolledig plaatsvindt ten gevolge van incorrecte of onvolledigeinformatieverstrekking door de Verhuurder.

3.8. Sauerlandstay is namens de Verhuurder om haar moverende redenen gerechtigd eenBoeking te weigeren. Sauerlandstay is niet verplicht een toelichting op een weigering van eenBoeking te geven.

3.9. Sauerlandstay is gerechtigd namens verhuurder nadere voorwaarden aan de boeking testellen, zoals, maar niet beperkt tot, het betalen van een (hogere) borgsom.

3.10. Indien de Huurder of één of meer van de aangemelde Medehuurder(s) verhinderd is/zijn omdeel te nemen, kan/kunnen deze persoon/personen desgewenst worden vervangen door eenander persoon/andere personen. De overdracht wordt schriftelijk en tijdig voor het uitvoeren vanbenodigde handelingen door de Huurder aan Sauerlandstay medegedeeld. Alle reeds aangeganeverplichtingen en voorwaarden blijven onverminderd van kracht.

3.11. Elke aanbieding is vrijblijvend en kan door Sauerlandstay en/of verhuurder wordenherroepen totdat deze door de huurder is aanvaard.

4. Annulering

4.1. Sauerlandstay wijst erop dat boekingen bindend zijn en er geen recht op herroeping bestaat,aangezien de huur tijdsgebonden is.

4.2. De huurder is gerechtigd een boeking schriftelijk te annuleren tegen betaling van de volgendeannuleringskosten:
● Bij annulering tot 3 maanden voor de dag van aankomst: 15% van de kale huursom;
● Bij annulering tot 2 maanden voor de dag van aankomst: 50% van de kale huursom;
● Bij annulering tot 1 maand voor de dag van aankomst: 75% van de kale huursom;
● Bij annulering vanaf 1 maand tot de dag van aankomst: 90% van de kale huursom;
● Bij annulering op de dag van aankomst of later: de volledige kale huursom.

In alle gevallen ontvangt u de bijkomende kosten terug, verminderd met de reserveringskostenvan 35 EUR en de niet annuleerbare kosten zoals in sommige gevallen de toeristenbelasting.

4.3. De annulering van een boeking door de huurder wordt ook beschouwd als een annuleringvoor de medehuurders.

4.4. De wens om de boekingsovereenkomst, zoals vermeld in deze paragraaf, op te zeggen, dientschriftelijk te worden meegedeeld.

4.5. Een door Sauerlandstay of Portal bevestigde annulering kan niet worden herroepen.

5. Huurbedrag en betaling

5.1. De verhuurder heeft Sauerlandstay gemachtigd om namens hem/haar de huur te innen.

5.2. De huursom is inclusief:
● De kosten van het huren van accommodatie
● Belasting toegevoegde waarde
● Boekingskosten
● Toeristenbelasting en andere belastingen
● Borg
● Eventuele extra kosten voor aanvullende leveringen en diensten, zoals(eind)schoonmaakkosten, bedlinnen en parkeerkosten.

5.3. De huursom is exclusief reis- en bagageverzekering en/of reisannuleringsverzekering en/ofandere verzekering, tenzij uitdrukkelijk aangegaan bij of via Sauerlandstay of een portal.

5.4. De huurder dient de betalingen te voldoen vóór de bij de boeking aangegevenbetalingstermijn(en):
● Na bevestiging van de boeking dient binnen 7 dagen een aanbetaling van 35% van detotale reissom te worden voldaan.
● Het restantbedrag dient uiterlijk 42 dagen vóór aankomst te zijn ontvangen.
● Bij boekingen gemaakt binnen 14 dagen voor aankomst dient het volledige bedrag directte worden voldaan.

5.5. Indien huurder niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, stelt Sauerlandstay ofverhuurder hem in gebreke. Indien huurder niet binnen 3 dagen of uiterlijk voor aankomst heeftbetaald, is de huurder over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd.Sauerlandstay of de verhuurder is tevens gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten inrekening te brengen.

5.6. Zodra de huurder in verzuim is, zijn zowel Sauerlandstay als de verhuurder gerechtigd deboekingsovereenkomst te ontbinden. In dat geval is de huurder de annuleringskosten volgens 4.2 verschuldigd. In dat geval is het de huurder verboden de accommodatie te betreden.

5.7. De door verhuurder gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten in verband met deinvordering van het aan verhuurder verschuldigde zijn voor rekening van huurder.

6. Huisregels, aankomst en vertrek

6.1. Voor alle accommodaties gelden standaard de volgende huisregels:
● In principe zijn huisdieren niet toegestaan in de accommodatie, tenzij huisdierenspecifiek zijn toegestaan. Indien de huurder een huisdier meebrengt, kan het huisdier detoegang worden ontzegd.
● Roken is niet toegestaan in de accommodatie.
● Frituren en fonduen met vet, gourmetten en steengrillen, etc. is binnen de accommodatieniet toegestaan.
● Ski's en skischoenen moeten in de daarvoor bestemde ruimtes worden geparkeerd.
● De huurder dient linnengoed op de bedden te gebruiken. Het is niet toegestaan ombedden zonder linnengoed te gebruiken.
● Het afsteken van vuurwerk is in de accommodatie niet toegestaan.
● Parkeren is alleen toegestaan op de daarvoor bestemde plaatsen of langs de openbareweg als dit het verkeer of derden niet hindert.

Aan het einde van het verblijf moet de accommodatie als volgt worden achtergelaten:
● De keuken dient schoon te zijn. Alle apparatuur dient schoon en opgeruimd te zijn.
● De accommodatie dient “bezemschoon” te zijn.
● Bedlinnen dienen afgehaald te zijn.
● De verwarming dient bij vertrek teruggedraaid te worden.
● Afval dient afgevoerd te zijn of geplaatst in de daarvoor bestemde vuilcontainers.
● Alle ramen dienen gesloten te zijn en alle buitendeuren dienen op slot gedraaid teworden.Als de accommodatie niet in goede staat wordt achtergelaten, kunnen er extraschoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

6.2. In gevallen waarin de door verhuurder vastgestelde huisregels afwijken, prevaleren deafwijkende regels boven de in artikel 6.1 genoemde standaard huisregels.

6.3. De aankomsttijd is op de dag van aankomst vanaf 16.00 uur. De vertrektijd is uiterlijk 10.00uur op de dag van vertrek. Indien de huurder andere aankomst-/vertrektijden wenst, dient hij dittijdig duidelijk met verhuurder of met een door verhuurder aangewezen beheerder (eventueel viabemiddeling van Sauerlandstay) af te spreken. Bij een latere aankomsttijd (bijvoorbeeld doorverkeersopstoppingen) dient de huurder de verhuurder of een door de verhuurder aangesteldebeheerder hiervan op de hoogte te stellen. Huurder heeft echter geen recht op afwijkendeaankomsttijden.

6.4. Het is verboden overlast te veroorzaken, in het bijzonder in de vorm van geluidsoverlast.Huurders worden er hierbij uitdrukkelijk op gewezen dat dergelijke overlast ernstige juridischegevolgen kan hebben. In geval van een dergelijke verstoring kan de huurder aansprakelijk wordengesteld in de volledige omvang van de wet.

7. Tekortkomingen accommodatie, klachten en aansprakelijkheid

7.1. De huurder dient eventuele door de huurder geconstateerde gebreken aan de accommodatieonverwijld te melden aan de verhuurder of een door de verhuurder aangestelde beheerder en aanSauerlandstay. Bij niet onmiddellijke melding is Verhuurder gerechtigd aan te nemen dat hetgebrek door Huurder is veroorzaakt en Huurder aansprakelijk te stellen voor het gebrekovereenkomstig artikel 7.2.

7.2. Huurder is jegens verhuurder aansprakelijk voor alle verlies en/of schade die verhuurdertijdens de huurperiode van de accommodatie lijdt als gevolg van het verblijf, ongeacht of dezeschade is veroorzaakt door handelen of nalaten van huurder en/of medehuurders, of door derdenhandelend met toestemming van huurders en medehuurders zich in de woonruimte bevinden, ofveroorzaakt zijn door dieren of zaken die onder hun verantwoordelijkheid vallen.

7.3. De verhuurder is niet aansprakelijk indien de internetverbinding, indien aanwezig, niet werktof storingen vertoont.

7.4. Huurder is volledig aansprakelijk voor schade (waaronder boetes en zgn. Abmahnkosten) bijillegale downloads van internet en illegale verspreiding via internet. Sauerlandstay wijst erop dat de wetgeving en naleving in Duitsland op dit gebied zeer streng is en de pakkans zeer groot is endat een dergelijke overtreding van de wet tot hoge kosten kan leiden.

7.5. Indien het gebrek afwijkt van de overeenkomst of de verwachte staat van een woning die nietaan de huurder is toe te rekenen of een staat van de woonruimte, dient de verhuurder het gebrekonverwijld te verhelpen. Huurder dient eventuele gebreken onverwijld aan verhuurder te meldenen verhuurder te allen tijde in de gelegenheid te stellen eventuele gebreken te verhelpen.

7.6. Indien een klacht door verhuurder niet naar tevredenheid wordt opgelost, dient huurderSauerlandstay onverwijld in de gelegenheid te stellen de klacht op te lossen of te bemiddelentussen huurder en verhuurder teneinde de klacht op te lossen.

7.7. De aansprakelijkheid van verhuurder is beperkt tot maximaal het bedrag van de huursom.

7.8. Schadeclaims van de huurder tegen Sauerlandstay zijn uitgesloten. Hiervan uitgezonderdzijn vorderingen tot schadevergoeding van de huurder als gevolg van letsel aan leven, lichaam,gezondheid of uit de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinaleverplichtingen), evenals aansprakelijkheid voor andere schade die gebaseerd is op opzettelijk ofgrof nalatig plichtsverzuim door Sauerlandstay, haar wettelijke vertegenwoordigers ofplaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die waarvan de nakomingnoodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken.

7.9. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is Sauerlandstay alleenaansprakelijk voor de contractueel kenmerkende, voorzienbare schade als deze eenvoudig doornalatigheid is veroorzaakt, tenzij de huurder zich bezighoudt met claims voor schade als gevolgvan letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

7.10. De bovengenoemde beperkingen gelden ook voor de wettelijke vertegenwoordigers enplaatsvervangende agenten van Sauerlandstay, indien claims rechtstreeks tegen hen wordeningediend.7.11. Huurder dient eigenaar en/of een door eigenaar aangewezen beheerder en/of monteurstoegang te verlenen tot de accommodatie om dringende gebreken te verhelpen.

8. Privacy

8.1. De huurder gaat akkoord met de opslag van persoonlijke gegevens in het kader van dezakelijke relatie met Sauerlandstay, in overeenstemming met de wetten inzakegegevensbescherming. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voorde uitvoering van de overeenkomst of toestemming is gegeven.

8.2. Indien de huurder de gegevens van derden overdraagt, verzekert hij dat hij de toestemmingvan de derde partij heeft verkregen en vrijwaart Sauerlandstay van alle aansprakendienaangaande.

8.3. Om de rechten uit te oefenen, wordt de huurder of betrokkene verzocht contact op te nemenmet Sauerlandstay per e-mail of, in geval van een klacht, met de verantwoordelijketoezichthoudende autoriteit.

8.4. Sauerlandstay verzekert dat zij passende technische en organisatorische maatregelen heeftgenomen om de veiligheid van persoonsgegevens te waarborgen en het risico voor de betrokkenpersonen te verkleinen.

9. Annulering van de boekingsovereenkomst

9.1. De verhuurder is gerechtigd de boekingsovereenkomst onmiddellijk schriftelijk of per e-mailte ontbinden en de onmiddellijke ontruiming van de accommodatie te vorderen indien de huurderzijn zorgplicht voor de accommodatie ernstig schendt indien hij meer of verschillende mensenen/of dieren in de woonruimte dan contractueel is overeengekomen, of indien hij schade aan dewoonruimte of inboedel veroorzaakt, overlast veroorzaakt voor de buren, of anderszins zijnplichten als goed huurder niet nakomt. In een dergelijk geval heeft de huurder geen recht opvergoeding van (een deel van) de huursom en is de huurder verplicht de geleden schade aan deverhuurder te vergoeden indien de huurder daarvoor verantwoordelijk is.

9.2. Indien verhuurder niet in staat is de woonruimte ter beschikking te stellen als gevolg van nietaan hem toe te rekenen omstandigheden (bijvoorbeeld overmacht), waaronder maar niet beperkttot wijzigingen in regelgeving of wijzigingen in de uitvoering van regelgeving door het bevoegdgezag, is verhuurder gerechtigd de boekingsovereenkomst te ontbinden. Huurder krijgt in datgeval zijn huursom over de reeds verbruikte dagen terug, maar heeft geen recht op verderevergoeding van kosten of schade. Verhuurder zal zich in dat geval inspannen om huurder een zogelijkwaardig mogelijk alternatief te bieden voor dezelfde of een andere periode.

10. Slotbepalingen

10.1. De huurder staat er voor in dat de over hem/haar verstrekte gegevens en indien vantoepassing zijn/haar medehuurders juist zijn.

10.2. Het is huurder niet toegestaan de woonruimte onder te verhuren of anderszins door derdente laten gebruiken of aan derden ter beschikking te stellen.

10.3. Kennelijke vergissingen en fouten in een publicatie van welke aard dan ook bindenSauerlandstay en verhuurder niet.

10.4. Sauerlandstay en verhuurder zijn niet aansprakelijk voor algemene informatie op foto's, incirculaires, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover deze onderverantwoordelijkheid van derden zijn verstrekt of gepubliceerd.

10.5. Op deze Algemene voorwaarden, de boekingsovereenkomst, alsmede op alle boekingen,aanbiedingen, correspondentie, overeenkomsten en diensten van Sauerlandstay en de verhuurderis het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van het VN-koopverdrag.

10.6. Het contract blijft bindend in de overige delen, zelfs als afzonderlijke punten juridisch nietgeldig zijn. In plaats van de ongeldige punten zijn de eventuele wettelijke bepalingen vantoepassing.

11. Geschillenbeslechting

Het EU-platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting is bereikbaar op hetvolgende internetadres: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nlSauerlandstay is niet bereid noch verplicht om deel te nemen aan eengeschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumenten